Trocas e Devoluções

Na Conexão Literária, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra de livros digitais possível. Entendemos que, ocasionalmente, podem surgir situações em que você precise trocar ou devolver um livro digital, e estamos aqui para tornar esse processo simples e tranquilo.

Política de Troca e Devolução Transparente

1. Satisfação Garantida: Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o livro digital que adquiriu, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos, a partir da data de compra.
2. Assistência Amigável: Nossa equipe de suporte ao cliente estará pronta para ajudar. Basta enviar um e-mail para contato@conexaoliteraria.com com as informações do seu pedido e a razão da troca ou devolução.
3. Reembolso Rápido: Após a aprovação da solicitação, processaremos seu reembolso ou forneceremos as instruções para a troca. O reembolso será realizado da mesma forma que você fez o pagamento original.
4. Experiência sem Complicações: Nosso objetivo é tornar o processo o mais simples possível. Você não precisa se preocupar com o envio físico de produtos, já que os livros digitais podem ser removidos facilmente do seu dispositivo.

Suporte Contínuo

Se você precisar de assistência técnica para transferência de arquivos ou para garantir que seus livros digitais funcionem perfeitamente no seu dispositivo, nossa equipe de suporte técnico estará disponível para ajudar a resolver qualquer problema.

Na Conexão Literária, nossa política de troca e devolução foi projetada com você em mente, para que você possa comprar com confiança, sabendo que estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho.

Agradecemos por nos escolher e esperamos que sua experiência de leitura seja sempre excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.